Количество разрешенного к бесплатному провозу багажа рейсами Vietjet Air зависит от тарифа и дальности маршрута:
| Тариф | Норма багажа | Норма ручной клади |
| Eco | — | до 7 кг |
| Deluxe | 20 кг или 40 кг (зависит от маршрута) | 7 кг или 10 кг |
| SkyBoss | 30 кг или 50 кг + 1 набор клюшек для гольфа | 10 кг или 14 кг |
| Business | 40 или 60 кг + 1 набор клюшек для гольфа | 18 кг |
Увеличенная норма багажа действует только на прямых рейсах между Вьетнамом и Австралией/Казахстаном, а также на транзитных рейсах в/из Австралии.
Вес одного чемодана не может быть больше 32 кг, а размеры — свыше 319 погонных сантиметров (119+119+81 см). Сумка с клюшками для гольфа относится к стандартному багажу, если длина каждой клюшки не больше 203 см. Любая остальная спортивная экипировка, как и музыкальные инструменты, относится к негабаритному багажу и оплачивается по отдельному тарифу. Музыкальный инструмент, перевозимый как сверхнормативный багаж, не должен весить свыше 75 кг и занимать больше 275 погонных сантиметров (165+66+44 см).
Каждый пассажир может зарегистрировать не больше двух негабаритных единиц багажа, а также только одно дополнительное место багажа сверх разрешенной нормы. Услуга бронирования дополнительного места багажа заблаговременно через интернет или мобильное приложение стоит дешевле, чем регистрация чемоданов в аэропорту.
На детей до двух лет не распространяется норма зарегистрированного багажа, но детские люльки и коляски, как и вспомогательное оборудование для пассажиров с ограниченной подвижностью, перевозится бесплатно.
Норма ручной клади
Каждому пассажиру (кроме детей до 2 лет, летящих на коленях у взрослых) можно взять сумку с ручной кладью, размер которой не превышает 115 погонных сантиметров (56+36+23 см). Дополнительно можно взять одну дамскую сумочку до 60 погонных сантиметров (30+20+10 см) или одну сумку с лэптопом общим размером до 80 погонных сантиметров (40+30+10 см).
В зависимости от тарифов общий вес ручной клади не должен быть больше следующих показателей:
- Eco — 7 кг;
- Deluxe — 7 кг (на рейсах в Австралию, Казахстан — до 10 кг);
- SkyBoss — 10 кг (или 14 кг);
- Business — до 18 кг.
Вместо дамской сумочки или лэптопа можно взять одну книгу/журнал, видеокамеру, пакет из «дьюти-фри» или сумку с детским питанием и памперсами.
Все единицы ручной клади должны быть помечены бирками, как и сдаваемые в багаж чемоданы. Для этого перед полетом пройдите регистрацию багажа за специальной стойкой.
В салон самолета запрещено проносить любые потенциально опасные предметы и вещества (огнестрельные, взрывчатые, токсичные, радиационные, колющие), а также сырое мясо/рыбу и жидкости объемом больше 100 мл. (Емкости с жидкостью до 1 литра можно проносить в прозрачном и герметичном пакете, который запрещено вскрывать).
Если размер и вес ручной клади превышают допустимые, пассажиру предложат оформить ее в качестве багажа.
Правила провоза домашних животных
Лоукостер Vietjet Air не занимается перевозкой домашних питомцев.