Количество разрешенного к бесплатному провозу багажа рейсами Vietjet Air зависит от тарифа и дальности маршрута:
| Тариф | Норма багажа | Норма ручной клади |
| Eco | — | до 7 кг |
| Deluxe | 20 40 кг (зависит от маршрута) | 7 или 10 кг |
| SkyBoss | 30 или 50 кг + 1 набор клюшек для гольфа | 10 или 14 кг |
| Business | 40 или 60 кг + 1 набор клюшек для гольфа | 18 кг |
Увеличенная норма багажа действует только на прямых рейсах между Вьетнамом и Австралией/Казахстаном и на транзитных рейсах в/из Австралии.
Вес одного чемодана не может быть больше 32 кг, а размеры — свыше 319 погонных сантиметров (119+119+81 см). Сумка с клюшками для гольфа относится к стандартному грузу, если длина каждого элемента не больше 203 см. Любая остальная спортивная экипировка, как и музыкальные инструменты, относится к негабаритному багажу и оплачивается по отдельному тарифу. Музыкальный инструмент, перевозимый как сверхнормативный груз, не должен весить свыше 75 кг и занимать свыше 275 погонных сантиметров (165+66+44 см).
Каждый пассажир может зарегистрировать не больше двух негабаритных единиц багажа, только одно дополнительное место сверх разрешенной нормы. Услуга бронирования дополнительного места заблаговременно через интернет или мобильное приложение стоит дешевле, чем соответствующая в аэропорту.
На детей до двух лет норма не распространяется, но люльки и коляски, как и вспомогательное оборудование для пассажиров с ограниченной подвижностью, перевозится бесплатно.
Норма ручной клади
Каждому пассажиру (кроме детей до 2 лет, летящих на коленях у взрослых) можно взять сумку с ручной кладью, размер которой не превышает 115 погонных сантиметров (56+36+23 см). Дополнительно разрешается пронести одну дамскую сумочку до 60 погонных сантиметров (30+20+10 см) или чехол с лэптопом общим размером до 80 погонных сантиметров (40+30+10 см).
В зависимости от тарифов общий вес ручной клади не должен быть больше следующих показателей:
- Eco — 7 кг;
- Deluxe — 7 кг (на рейсах в Австралию, Казахстан — до 10 кг);
- SkyBoss — 10 (или 14 кг);
- Business — до 18 кг.
Вместо дамской сумочки или лэптопа допускается взять одну книгу, журнал, видеокамеру, пакет из «дьюти-фри» или сумку с детским питанием и памперсами.
Все единицы ручной клади должны быть помечены бирками, как и сдаваемые в багаж чемоданы. Для этого перед полетом пройдите регистрацию багажа за отдельной стойкой.
В салон самолета запрещено проносить любые потенциально опасные предметы и вещества (огнестрельные, взрывчатые, токсичные, радиационные, колющие), сырое мясо, рыбу и жидкости объемом больше 100 мл. (Емкости с жидкостью до 1 литра проносятся в прозрачном и герметичном пакете, который запрещено вскрывать).
Если размер и вес ручной клади превышают допустимые, пассажиру предложат оформить ее в качестве багажа.
Правила провоза домашних животных
Лоукостер Vietjet Air не занимается перевозкой домашних питомцев.